Коротко о проекте

  • ниша: экскурсии и туры по Санкт-Петербургу
  • клиент: организатор экскурсий и туров по СПб и России
  • источник трафика: Яндекс Директ
  • начало работы: конец мая
  • период аналитики: около года

Реклама направлена на привлечение заявок от туристов, которые планируют поездку в Санкт-Петербург.

Метрики эффективности

В проекте отслеживались три типа обращений:

  • отправка формы на сайте
  • обращение в онлайн-чат
  • целевой звонок

Такая система аналитики позволяет более точно понимать реальную стоимость лида, так как пользователи часто выбирают разные способы связи.

Результаты за первые месяцы работы

Отправка формы

  • от 555 до 844 руб. за заявку

Обращения в чат

  • от 624 до 815 руб.

Целевые звонки

  • от 1 119 до 1 716 руб.

Звонки традиционно дороже, но при этом имеют самую высокую конверсию в продажу.

Обновление результатов после оптимизации

По состоянию на 26 июня 2024 года показатели стали ещё лучше.

В разгар туристического сезона удалось получить:

лиды дешевле 500 рублей

При текущем объеме заявок потенциальная выручка проекта превышает 2 млн рублей.

Особенности ниши

Рынок экскурсий — сильно сезонный.

Основной поток заявок приходится на:

  • май
  • июнь
  • июль
  • август

Зимой спрос падает, поэтому показатели рекламы могут сильно отличаться в зависимости от сезона.

Почему нельзя сравнить с 2021 годом

Для анализа хотелось сравнить показатели с июнем–июлем 2021 года, но сделать это корректно невозможно.

Причина — последствия COVID-ограничений.

По статистике видно, что:

  • в августе 2021 бюджет более 40 000 руб. был потрачен
  • при этом заявок практически не было

Это напрямую связано с ограничениями на поездки и снижением туристического потока.

Итог

Даже с учетом сезонности удалось получить стабильный поток обращений:

  • заявки через формы — от 555 руб.
  • обращения в чат — от 624 руб.
  • звонки — от 1 119 руб.

А в пик сезона стоимость лида удалось снизить ниже 500 рублей.

Вывод

В туристической нише ключевую роль играют:

  • сезонность спроса
  • быстрые способы связи (чат и звонки)
  • гибкая оптимизация рекламных кампаний в зависимости от периода сезона

Такой подход позволяет получать стабильный поток туристических заявок даже в высококонкурентной нише.