Коротко о результате
- ниша: интернет-магазин сантехники
- регион: Ростов-на-Дону
- задача: протестировать сайт и получить первые конверсии
- рекламный бюджет: 38 709 руб.
- клики: 2 247
- заявки: 128
- стоимость заявки — 302 рубля
Проект запускался сразу после создания сайта. Реклама использовалась не только для продаж, но и как инструмент проверки юзабилити сайта и поведения пользователей.
Точка А — исходная ситуация
Интернет-магазин сантехники только вышел в онлайн.
Основные задачи запуска рекламы:
- проверить удобство сайта
- протестировать воронку заказа
- получить первые заявки и обращения
Поскольку сайт новый, было важно быстро собрать статистику и понять, как пользователи взаимодействуют с каталогом и карточками товаров.
Что сделали
1. Использовали товарный фид для динамических объявлений
Сайт сделан на конструкторе, который автоматически формирует товарный фид.
Это позволило быстро запустить:
- динамические объявления на поиске
- смарт-баннеры
Такие объявления показывают пользователю конкретный товар, который он ищет.
Например, если человек ищет определённую модель смесителя, он сразу видит объявление с этим товаром.
2. Запустили классические кампании
Помимо динамических объявлений работали стандартные кампании:
- поиск
- РСЯ
Эти форматы позволили охватить как горячий спрос, так и пользователей, которые только выбирают товар.
3. Настроили ретаргетинг
Для интернет-магазина важно возвращать пользователей, которые уже интересовались товарами.
Поэтому настроили ретаргетинг в РСЯ на аудитории:
- пользователи, которые добавили товар в корзину, но не оформили заказ
- посетители, которые долго находились на сайте
4. Добавили стимул для возврата пользователей
Для аудитории ретаргетинга был подготовлен промокод на скидку 5%.
Пользователь мог:
- указать промокод при оформлении заказа
- назвать его менеджеру по телефону
Это помогло увеличить конверсию среди возвращающихся посетителей.
5. Запустили поисковый ремаркетинг
Дополнительно протестировали поисковый ремаркетинг.
Механика следующая:
- человек уже был на сайте
- затем снова ищет товар в Яндексе
- ему показывается специальное объявление со скидкой
В Яндекс Директ этот инструмент реализован проще, чем в Google Ads, но он всё равно помогает возвращать заинтересованных пользователей.
Сложности проекта
Смарт-баннеры оказались неэффективными
После тестирования смарт-баннеров стало понятно, что они дают слабые результаты.
Поэтому этот формат отключили и перераспределили бюджет на другие кампании.
Это позволило повысить общую эффективность рекламы.
Итоговые результаты
Бюджет:
38 709 руб.
Клики:
2 247
Заявки:
128
Стоимость заявки:
302 рубля
Для нового интернет-магазина это хороший результат, который позволил быстро получить первые заказы и данные о поведении пользователей.